MENU

Často kladené dotazy

Co je to outlet?

Outlet nabízí značkové oblečení, obuv, sportovní vybavení, tašky a kabelky často až o 30 - 80% levněji než běžné obchody, protože se jedná o zboží z právě dobíhajících kolekcí nebo nadprodukce.

Jaká je cena poštovného?

Při nákupu nad 799,- Kč je poštovné zdarma. Při objednávkách za méně než 799,- Kč stojí poštovné od 43,- Kč zaplatíte-li převodem nebo kartou a od 55,- Kč při platbě na dobírku.
Klikněte pro přehled cen dopravy a plateb >>>

Lze objednávku dodatečně upravit ?

Ano, ale jen po dobu než je objednávka expedována. Tedy zhruba do 24 hod. od uskutečnění objednávky, v případě objednávky uskutečněné o víkendu i déle. Stav objednávky si můžete prověřit ve Vašem uživatelském účtu nebo rychlým ověřením zde.

Když si objednám zboží, mohu si jej vyzvednout osobně?

Ano, v současnosti můžete vyzvednout zboží v prodejně v Brně, kde najdete vystavený náš sortiment, který znáte z našeho eshopu. Objednávky jsou připravovány ze skladu. Po kompletaci objednávky (nejpozději do druhého pracovního dne od objednání) Vás budeme ihned informovat emailem a SMS zprávou. Kontaktní informace na prodejny i s mapou.

Je stejné zboží v internetovém obchodě a v prodejně?

Téměř vše zboží, které nabízíme v internetovém obchodě, lze nalézt také v prodejně. Přesto doporučujeme vytvořit si nezávaznou objednávku s osobním odběrem, pokud si chcete zboží v klidu vyzkoušet v prodejně. Objednávka není závazná a koupit si můžete pouze to, co vám bude sedět a slušet.

V případě že mi objednané oblečení nebude sedět, mohu jej vyměnit?

Ano, nesedící oblečení můžete vyměnit, případně, v souladu s §1829 odst. 1 občanského zákoníku, odstoupit od kupní smlouvy a to bez udání důvodu, ve lhůtě čtrnácti dnů od doručení.

Přesný postup pro výměnu, reklamaci, či vrácení zboží naleznete v tomto návodu.

Máte nabízené zboží skladem a kdy mohu objednané zboží očekávat?

Veškerý nabízený sortiment máme skladem a odesíláme zásilky ihned po odeslání objednávky.
Podívejte se na možnosti dopravy >>>

Kdy dostanu po objednání zboží?

Všechny objednávky expedujeme v pracovní dny obratem, to znamená, že většinu objednávek doručíme již druhý den po objednání. Objednávky uskutečněné v odpoledních hodinách a ve dnech pracovního volna expedujeme ihned následující den ráno.

U každého produktu je vyznačeno vedle skladové dostupnosti také předpokládané datum doručení. Průměrná doba dodání zboží k zákazníkovi je v současnosti méně než dva dny, což si můžete ověřit například v recenzích obchodu OutletExpert na Heuréce.

NENAŠLI JSTE ODPOVĚĎ?

Napište nám, rádi váš dotaz zodpovíme.

Kontaktní formulář
Typ dotazu:
Vaše jméno:
Vaše emailová adresa:
Mobilní telefon:
Váš dotaz: