Rady nakupujícím

Podrobný návod, jak požívat internetový obchod OutletExpert

1. Procházení katalogu se zbožím:

Katalogem zboží v našem obchodě můžete procházet pomocí menu, které je umístěno na levé straně. Katalog je rozdělen na logické části, např. pánské oblečení, dámské oblečení, dětská obuv apod. Pro zobrazení položek v katalogu klikněte v menu na kategorii zboží, o kterou se zajímáte. Po kliknutí na kategorii se vám zobrazí seznam zboží, které se v dané kategorii nachází. V seznamu zboží lze prohlížet náhledové obrázky zboží pomocí šipek, které jsou umístěny přímo v obrázku zboží. Zaujme-li vás některý z produktů a chcete si zobrazit detaily, nebo větší obrázek, klikněte na něj.

2. Detaily a vlastnosti zboží

Na stránce s konkrétním produktem naleznete veškeré informace o něm. Pro zobrazení větší fotografie produktu klikněte na náhledovou fotografii. Vedle fotografie po pravé straně se nachází informace o:

  • výrobci produktu
  • katalogové číslo (při komunikaci se zákaznickým servisem požívejte toto katalogové číslo)
  • výběr variant, ve kterých je produkt k dispozici pro objednání (např. S, M, XL)
  • přibližné datum doručení k vám domů
  • cena za zboží
  • tlačítko pro přidání zboží do košíku (budete-li chtít přidat zboží do košíku, nezapomeňte zaškrtnout variantu produktu, kterou chcete objednat)

Pod fotografií produktu se nachází bližší popis zboží, materiály, ze kterých je produkt vyroben a velikostní tabulka s ilustračním obrázkem rozměrů (např. u kraťasů uvádíme obvod pasu a délku nohavic). Každý kus zboží přeměřuje, proto jsou u každého zboží uvedeny jeho skutečné rozměru.

3. Vložení zboží do košíku

Chcete-li zboží vložit do košíku, vyberte nejdříve variantu zboží, pokud nějakou má a klikněte na tlačítko "Do košíku".

4. Zobrazení košíku a orientace v něm

Chcete-li zobrazit zboží, které již máte v košíku, klikněte na symbol košíku v pravém horním rohu stránky. Bude vám zobrazen seznam zboží, které máte v košíku. Seznam zboží v košíku obsahuje informace o:

  • názvech produktů v košíku
  • vybrané velikosti
  • katalogové číslo
  • dostupnost v skladu
  • jednotkovou cenu
  • množství daného zboží v košíku (chcete-li objednat více než jeden kus stejného zboží, přidejte nebo uberte počet kusů pomocí tlačítek + a -
  • celkovou cenu za daný produkt
  • celkovou cenu zboží, které máte v košíku
  • tlačítko pro přesun k objednávce

5. Vyplnění a odeslání objednávky

Prvním krokem objenávky je volba dopravce, který vám zboží přiveze a volba způsobu platby za objednávku. Cena za jednotlivé způsoby dopravy a platby se může lišit dle ceníku daného dopravce.

Dalším krokem je vyplnění informací o objednávajícím, zde je nutné správně vyplnit především vaše telefonní číslo a emailovou adresu, které používáme výlučně v souladu s obchodními podmínkami a jsou důležité předevsím proto, abychom vás mohli informovat o stavu objednávky, případně aby vás mohl kurýr před doručením zboží telefonicky kontaktovat.

Třetím krokem je vyplnění adresy objednávajícího, zde vyplňte vaši adresu. Budete-li chtít objednávku doručit jinam, než je adresa objednávajícího, zaškrtněte políčko "Dodací adresa není stejná jako fakturační" a dodací adresu doplňte. Budete-li mít k vaší objednávce nějaké dotazy, nebo vzkaz pro zákaznický servis (např. rezervace zboží, výměna zboží apod.) doplňte toto sdělení do pole pro vzkaz k objednávce.

Jsou-li veškeré údaje správně vyplněné, klikněte na tlačítko "Objednat" a tím je objednávka dokončena. Budete přesměrováni na stránku s informacemi k vaší objednávce a bude vám také odeslán email s detaily o vaší objednávce, v případě že najdete chybu neprodleně prosím kontaktujte zákaznický servis.

Potebujete poradit s něčím jiným? zákaznický servis